puttingteachersfirst.com
التواصل الجيد مع الآخرين يُعتبر التواصل مع الآخرين مفتاح النجاح في المعاملات المختلفة، فالجميع يمتلك الحاجة إلى التواصل وبناء العلاقات الاجتماعية الإيجابية التي تجعل الحياة أكثر سعادة، وقد يكون ذلك الاتصال لفظياً أو غير لفظي، ويتضمن عموماً إرسال المعلومات من المرسل بواسطة إحدى أدوات الاتصال وصولاً إلى المستقبل الذي يتلقّى تلك المعلومات. [١] الاحترام والمجاملة يجب أن يكون التعامل مع الناس بالطريقة التي يحب الشخص أن يُعامل بها، وهو التعامل القائم على الاحترام والذي يُشعر الشخص المقابل بالأهمية والتقدير، بحيث يجب إلقاء التحية واستخدام بعض الكلمات مثل "شكراً لك" أو "من فضلك"، كما يجب احترام خصوصيتهم ووجهات نظرهم والأشياء التي يمتلكونها. [٢] من الأمثلة الأخرى على احترام الآخرين ومجاملتهم التخلي عن المقعد في وسائل النقل العام لشخص أكثر حاجة له، أو تقديم يد المساعدة لشخص ما في حاجة دون أن يطلب، بالإضافة إلى عدم الانشغال بإرسال الرسائل النصية، أو البدء بالمكالمات الهاتفية، أو قراءة الكتب أثناء التحدث مع الآخرين. [٢] اتباع العادات الاجتماعية السائدة تختلف طريقة التصرف داخل المنزل عن التصرف خارجه، بحيث يمتلك الشخص في منزله كل الخصوصية بينما تحكمه العادات الاجتماعية في الخارج، فمثلاً يعد كل من الصراخ والكلام بصوت عالٍ، أو إلقاء الشتائم، أو تشغيل موسيقى صاخبة، أو البصق على الشارع، أو رمي القمامة وغيرها، من التصرفات غير اللائقة، كما يجب اتباع السلوكيات الخاصة بالثقافات الأخرى في حال السفر إلى خارج البلد، وبشكل عام يجب على كل شخص مهما كان وضعه الاجتماعي والتعليمي التعامل مع الآخرين بتواضع، والمحافظة على النظافة.
فعلينا التذكّر عند تعاملنا مع الآخرين أنّنا لا نتعامل مع مخلوقات منطقيّة، بل نتعامل مع مخلوقات عاطفيّة ذات أَنْفُس مليئة بالأهواء والكبرياء والغرور. فأيّ شخص يستطيع أن ينتقد، وأن يلوم، وأن يتّهم، ومعظم الحمقى يفعلون ذلك، لكن على المرء أن يسيطر على نفسه، وأن يكون محبّاً ومتسامحاً مع الآخرين. وإذا ما أردت توجيه النقد أو اللوم لشخص ما فاحرص أن يكون نقدك بنّاء وأن تفكّر بشكلٍ جيّد قبل توجيهه وتتناقش معه بكلّ احترام وبعيداً عن أعين الآخرين. 4- اعترف بخطئك: "الاعتراف بالخطأ فضيلة" وهو من أُسس فن التعامل مع الآخرين فاعترافك بخطئك واعتذارك عنه يُعتَبَر قوّة وليس ضعفاً كما يعتقد معظم الناس، وهو من صِفَات الأقوياء وعلامة على الثقة بالنفس. لذلك بادر للاعتراف بأخطائك قبل أن يُواجهك غيرك بها ولا تُحاوِل أبداً تبسيط أثر ما فعلت أو أن تُلقي اللوم على الآخرين، وعليك أن تتحمّل مسؤولية أفعالك، فالاعتذار يزيد من مكانتك لدى الآخرين ويجعلك قدوة يُحتذى بها وموضعاً للاحترام وتذكّر أنّ كل شخص مُعرَّض للخطأ ولكنّ العبرة بالاعتراف بالخطأ والاعتذار عنه ومحاولة تجنُّب تكراره فيما بعد. وجاء في الحديث النبوي عن أنس بن مالك رضي الله عنه: قال رسول الله صلى الله عليه وسلم: ((كل بني آدم خطّاء وخيرُ الخطّائين التوابون))، رواه الترمذي وابن ماجة وأحمد.
Sitemap | puttingteachersfirst.com, 2024